O surgimento de movimentos dirigidos aos interesses diversos dos consumidores impõe nas
organizações a necessidade de se atualizarem frente a este contexto. Certamente as
organizações que possuem posicionamento ético melhoram sua imagem pública
gradativamente, alcançando maior legitimidade social.
Para ser realmente eficiente, os procedimentos da organização precisam ser conduzidos
dentro de um sistema de gestão estruturado. A partir daí, a Certificação do Sistema de
Gestão de Responsabilidade Social demonstrará ao mercado que a organização não existe
apenas para explorar os recursos econômicos e humanos, mas também para contribuir com o
desenvolvimento social, por meio da realização profissional de seus colaboradores e da
promoção de benefícios ao meio ambiente e às partes interessadas.
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